PetSmart लंबे समय से पालतू जानवरों की दुनिया में एक बड़ा नाम रहा है। उनके पास देश भर में हजारों स्टोर हैं और वे पालतू जानवरों की हर जरूरत के लिए वन-स्टॉप शॉप हैं। वे कुत्ते के भोजन से लेकर छिपकली के टेरारियम तक सब कुछ बेचते हैं।
दूसरी ओर, Chewy थोड़ा नया है। हालाँकि, इस ऑनलाइन दिग्गज ने पालतू जानवरों की कई वस्तुओं को ऑनलाइन उपलब्ध कराकर पालतू जानवरों की दुनिया में तूफान ला दिया है। उनका ऑटो-शिप फ़ंक्शन आपको भोजन और अन्य उपभोग्य सामग्रियों पर थोड़ी बचत करने की अनुमति देता है।
ये दोनों स्टोर कुछ स्थितियों में सहायक हो सकते हैं। हालाँकि, वस्तुनिष्ठ दृष्टि से कौन सा दूसरे से बेहतर है? क्या आपको अपने कुत्ते का भोजन ऑटो-शिप करना चाहिए या इसे खरीदने के लिए अपने स्थानीय पेटस्मार्ट पर जाना चाहिए?
एक त्वरित तुलना
| ब्रांड नाम | Chewy | पेटस्मार्ट |
| स्थापित | 2011 | 1987 |
| मुख्यालय | डेनिया बीच, FL | फीनिक्स, AZ |
| उत्पाद पंक्तियाँ | अमेरिकी यात्रा | पालतू जानवरों के लिए कुछ भी |
| मूल कंपनी/सहायक कंपनियां | बीसी पार्टनर्स | बीसी पार्टनर्स |
च्यूवी का संक्षिप्त इतिहास
Chewy की स्थापना जून 2011 में रयान कोहेन और माइकल डे द्वारा की गई थी।कंपनी ने पेटस्मार्ट और अमेज़ॅन जैसी शीर्ष कंपनियों से कई अधिकारियों को काम पर रखा। इस तरह वे अपने पहले साल में 26 मिलियन डॉलर कमाने में सफल रहे। 2014 और 2015 के बीच उनकी बिक्री $205 मिलियन से बढ़कर $432 मिलियन हो गई।
2017 में कंपनी की बिक्री लगभग 2 बिलियन डॉलर थी। उनकी वेबसाइट पालतू जानवरों की कुल ऑनलाइन बिक्री का 51% हिस्सा है। 2017 में, Chewy को PetSmart को बेच दिया गया था। बाद में, पेटस्मार्ट का कुछ हिस्सा बीसी पार्टनर्स को हस्तांतरित कर दिया गया, जिन्होंने 2014 में पेट्समार्ट खरीदा था। इसलिए, यह एक ही मूल कंपनी पेट्समार्ट और चेवी दोनों का मालिक है।
हालाँकि, Chewy काफी हद तक PetSmart से स्वतंत्र रूप से कार्य करता है। उनकी बिक्री में वृद्धि जारी है और उनकी अधिकांश आय आवर्ती शिपमेंट से आती है, जो कुत्ते के भोजन के साथ बहुत आम है। 2018 में, कंपनी ने Chewy फार्मेसी बनाई, जो पालतू जानवरों की दवाएँ ऑनलाइन बेचती है। अक्सर, यहां दवाएं पशुचिकित्सक से खरीदने की तुलना में सस्ती होती हैं।
पेटस्मार्ट का संक्षिप्त इतिहास
PetSmart एक निजी तौर पर आयोजित श्रृंखला है जो पालतू जानवरों से संबंधित लगभग हर चीज़ बेचती है। इस कंपनी की स्थापना पहली बार 1980 के दशक में डिस्काउंट पालतू-खाद्य गोदाम के रूप में की गई थी। इस समय, पालतू भोजन वास्तव में बंद होने लगा था। जिम और जेनिस डफ़र्टी ने पेटस्मार्ट की स्थापना करके इसका लाभ उठाया। उन्होंने 1987 में अपना पहला सुपरस्टोर खोला, जिसमें मुख्य रूप से कुत्ते के भोजन पर ध्यान केंद्रित किया गया। उन्होंने कम कीमत पर बड़ी मात्रा में भोजन की पेशकश की, जो उस समय एक नई अवधारणा थी।
कंपनी तेजी से बढ़ी। उदाहरण के लिए, उन्होंने अगले वर्ष पाँच और स्टोर खोले। हालाँकि, 2 साल बाद 1989 में यह लाभदायक नहीं रहा। बोर्ड ने दो संस्थापकों को ब्रांड के प्रमुख से हटा दिया, हालाँकि उन्हें सलाहकार के रूप में रखा गया था। उन्होंने सैमुअल पार्कर को कंपनी के अध्यक्ष के रूप में नियुक्त किया। उनके मार्गदर्शन में, कंपनी ने छोटे पालतू जानवरों के लिए इन-हाउस ग्रूमिंग के साथ-साथ विभागों की पेशकश शुरू की। 1990 में, पशु चिकित्सालय भी जोड़े गए।
तब से, कंपनी का विकास जारी है। हालाँकि, वे काफी हद तक उसी तरह हैं जैसे वे उन सभी वर्षों पहले शुरू हुए थे।
च्यूई शिपिंग
Chewy, सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, एक ऑनलाइन कंपनी है। इसलिए, वे यह सुनिश्चित करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं कि शिपिंग तेज़ और कुशल हो। वे आम तौर पर लगभग सभी वस्तुओं पर तेजी से शिपिंग की पेशकश करते हैं, आमतौर पर 1-3 दिनों के भीतर। हालाँकि, यह वर्तमान शिपिंग स्थिति और आप कौन सा आइटम ऑर्डर कर रहे हैं इस पर निर्भर करता है।
$49 से अधिक की खरीदारी सन्निहित संयुक्त राज्य अमेरिका के भीतर निःशुल्क भेजी जाती है। हालाँकि, वे अलास्का, हवाई, प्यूर्टो रिको या एपीओ पते पर जहाज नहीं भेजते हैं।
पेटस्मार्ट शिपिंग
हालांकि पेटस्मार्ट ज्यादातर भौतिक दुकानों में काम करता है, वे आपको ऑनलाइन सामान खरीदने और उन्हें आपके घर तक पहुंचाने की भी अनुमति देते हैं। हालाँकि, वे अन्य विकल्पों की तरह तेज़ शिपिंग प्रदान नहीं करते हैं, क्योंकि यह उनका मुख्य केंद्रीकरण नहीं है। वे Chewy की तरह $49 से अधिक के ऑर्डर पर मुफ़्त शिपिंग की पेशकश करते हैं। वे भी केवल सन्निहित संयुक्त राज्य अमेरिका के भीतर ही जहाज भेजते हैं।
हालाँकि, यह अलास्का और हवाई सहित कई अलग-अलग स्थानों को छोड़ देता है। आप कर्बसाइड डिलीवरी के लिए भी आइटम ऑर्डर कर सकते हैं, जो कि Chewy के साथ कोई विकल्प नहीं है।
च्यूई ग्राहक सेवा
Chewy की ग्राहक सेवा आमतौर पर उच्च गुणवत्ता वाली मानी जाती है। वे किसी पालतू जानवर के खोने के बाद और जन्मदिन पर ग्राहकों को कार्ड भेजने के लिए जाने जाते हैं। इसके अलावा, अगर आपको कुत्ते का खाना मिलता है और आपके कुत्ते को वह पसंद नहीं आता है, तो वे अक्सर आपको पैसे वापस कर देते हैं और खाना दान करने की सलाह देते हैं। इस तरह, कंपनी धर्मार्थ है और उसके पास एक ठोस ग्राहक सेवा टीम है।
आप विभिन्न तरीकों से उनकी ग्राहक सेवा तक पहुंच सकते हैं। उनके पास एक ऑनलाइन चैट विकल्प है जो कई ग्राहकों के लिए अच्छा काम करता है। आप उन तक ईमेल या फ़ोन द्वारा भी पहुंच सकते हैं.
पेटस्मार्ट ग्राहक सेवा
PetSmart 1980 के दशक से अस्तित्व में है। इसलिए, उनकी ग्राहक सेवा टीम बहुत लंबे समय से मौजूद है। वे स्टोर में परेशानी मुक्त रिटर्न प्रदान करते हैं जो उनके प्रतिस्पर्धियों को टक्कर देता है। वे जानवरों को गोद लेने में मदद के लिए स्थानीय आश्रयों और बचाव संगठनों के साथ भी काम करते हैं। आप अक्सर उनकी दुकान पर गोद लेने के लिए जानवर पा सकते हैं।
इसलिए, इस कंपनी को अक्सर काफी धर्मार्थ माना जाता है।
च्यूई बनाम पेटस्मार्ट: कीमत
इन ब्रांडों की कीमतें बेहद समान हैं। हालाँकि, हर एक अपनी बिक्री और छूट चलाता है, इसलिए सबसे सस्ता विकल्प खोजने के लिए दोनों दुकानों पर कीमतों की जांच करना आपके हित में है।
Chewy
च्यूई की कीमतें अक्सर अन्य पालतू ब्रांडों की तुलना में थोड़ी सस्ती होती हैं, क्योंकि उनके पास उतना अधिक खर्च नहीं होता है। क्योंकि वे भौतिक स्टोर नहीं चलाते हैं, उनके पास भुगतान करने के लिए बहुत कम बिल होते हैं। इस तरह, वे आसानी से अपनी वस्तुओं के लिए कम शुल्क ले सकते हैं।
हालाँकि, ये बचत हमेशा महत्वपूर्ण नहीं होती हैं। बचत करने का सबसे आसान तरीका उनका ऑटो-शिप विकल्प है। फिर भी, यह केवल पालतू भोजन जैसी वस्तुओं के लिए समझ में आता है जिन्हें आपको नियमित रूप से ऑर्डर करने की आवश्यकता होती है।
पेटस्मार्ट
PetSmart अपने उत्पादों के लिए अन्य दुकानों से अधिक शुल्क नहीं लेता है। हालाँकि, वे विशेष रूप से सस्ते भी नहीं हैं। इसलिए, यदि आप बिक्री और छूट पर खरीदारी करते हैं तो यह सबसे अच्छा काम करता है, क्योंकि यह पैसे बचाने का सबसे अच्छा तरीका है।
च्यूवी के विपरीत, पेटस्मार्ट के पास ऐसा कोई प्रोग्राम नहीं है जो आपको नियमित रूप से या उस प्रकार की कोई भी चीज़ बचाने की अनुमति दे।
च्यूई बनाम पेटस्मार्ट: ग्राहक सेवा
च्यूई और पेटस्मार्ट दोनों अपनी बेहतरीन ग्राहक सेवा के लिए जाने जाते हैं। हालाँकि, उनके बीच कुछ महत्वपूर्ण अंतर हैं।
Chewy
Chewy की ग्राहक सेवा ग्राहकों के प्रति बेहद संवेदनशील है और अक्सर इसे बहुत मददगार माना जाता है। वे सामान वापस करने के लिए जाने जाते हैं, भले ही उन्हें इसकी आवश्यकता न हो (जैसे कि कुत्ते के निधन के बाद डॉक्टर द्वारा दिए गए कुत्ते के भोजन का एक महंगा बैग)। इसके अलावा, वे काफी दानशील भी होते हैं। यदि आपके कुत्ते को कोई चीज़ पसंद नहीं है, तो उनके लिए आपको धन वापस करना और आपको वह वस्तु दान करने का सुझाव देना कोई अजीब बात नहीं है।
हालाँकि, Chewy का कोई भौतिक स्थान नहीं है। इससे रिटर्न जैसी चीजें जटिल हो सकती हैं। हालाँकि, Chewy अक्सर इस कारण से वापसी प्रक्रिया को पूरी तरह से दरकिनार कर देता है।
पेटस्मार्ट
PetSmart की ग्राहक सेवा बहुत अच्छी है और यह बहुत परोपकारी है। प्रजनकों से पिल्लों और बिल्ली के बच्चों को खरीदने के बजाय, वे स्थानीय बचावकर्ताओं के साथ काम करते हैं और घरों की ज़रूरत वाले जानवरों को गोद लेते हैं। वे स्थानीय संगठनों को नियमित रूप से दान भी देते हैं।
उनके पास इन-स्टोर रिटर्न प्रक्रिया है जो बहुत त्वरित और आसान है। पेटस्मार्ट में आइटम लौटाना चेवी में आइटम लौटाने की तुलना में थोड़ा आसान है, क्योंकि वहां एक भौतिक स्थान है। इस तरह, पेटस्मार्ट को आमतौर पर उच्च ग्राहक सेवा रेटिंग मिलती है।
च्यूई उत्पाद श्रृंखला
Chewy की अपनी कुछ उत्पाद शृंखलाएँ हैं। उदाहरण के लिए, अमेरिकन जर्नी ब्रांड की डॉग फ़ूड लाइन है। यह कुत्ते का भोजन अन्य प्रीमियम कुत्ते के भोजन से विशेष रूप से भिन्न नहीं है।हालाँकि, वे काफी महंगे होते हैं। अनाज रहित विकल्प आम हैं, और अधिकांश में उच्च मात्रा में मटर शामिल हैं। एफडीए द्वारा इन खाद्य पदार्थों के बारे में चेतावनी जारी करने के बाद भी यह सच है।
हालाँकि, यह कंपनी अपने स्वयं के ब्रांडों को उतनी मेहनत से आगे नहीं बढ़ाती जितनी अन्य कंपनियाँ करती हैं। इसलिए, उनके ब्रांड आय का एक प्रमुख स्रोत नहीं लगते हैं।
पेटस्मार्ट उत्पाद लाइन्स
PetSmart के पास पिछले कुछ वर्षों में कई उत्पाद शृंखलाएं रही हैं। हालाँकि, किसी न किसी कारण से, वे बंद हो जाते हैं। इसलिए, उनके पास कोई बड़ा और स्पष्ट रूप से पहचाने जाने योग्य ब्रांड नहीं है। उनकी कई रेखाएं कुछ वर्षों के बाद ही लुप्त हो जाती हैं।
च्यूवी के समान, ऐसा नहीं लगता कि पेटस्मार्ट अपने किसी भी जेनेरिक ब्रांड पर ज्यादा पैसा कमाता है। इसके अलावा, उनके ब्रांड अन्य विकल्पों की तुलना में उच्च-गुणवत्ता या सस्ते होने के लिए विशेष रूप से नहीं जाने जाते हैं।
समग्र ब्रांड प्रतिष्ठा
कीमत
? किनारा: च्यूई
इन दोनों कंपनियों के बीच कीमतें बेहद समान हैं। अधिकांश भाग में, वे खाद्य पदार्थों और अन्य वस्तुओं की कीमत समान रखते हैं। हालाँकि, आप Chewy के माध्यम से ऑटो-शिपमेंट के लिए साइन अप करके बचत कर सकते हैं।
Chewy
Chewy एक विशेष कार्यक्रम प्रदान करता है जो उपयोगकर्ताओं को आवर्ती शिपिंग के लिए साइन अप करने की अनुमति देता है। इससे पैसे का एक छोटा प्रतिशत बचता है, जो समय के साथ बढ़ सकता है। यदि आप नियमित रूप से कुत्ते का भोजन खरीदने की योजना बना रहे हैं, तो इन शिपमेंट के लिए साइन अप करने से आपका पैसा और समय बच सकता है।
आम तौर पर, Chewy की ओवरहेड लागत कम होती है। इसलिए, वे कुल मिलाकर अपने उत्पादों के लिए थोड़ा कम शुल्क ले सकते हैं। इसलिए, आप उनके साथ खरीदारी करके कुछ रुपये बचा सकते हैं।
पेटस्मार्ट
पेटस्मार्ट अपने आइटम की कीमतें अन्य दुकानों के समान ही रखता है। औसतन, वे च्यूई की तुलना में थोड़े अधिक महंगे होते हैं। अधिकांश भाग के लिए, ऐसा इसलिए संभव है क्योंकि उनकी ओवरहेड लागत अधिक है। आख़िरकार, उन्हें अपने स्टोर के लिए जगह किराए पर देनी होगी और अधिक कर्मचारियों को नियुक्त करना होगा।
चयन
? किनारा: च्यूई
च्यूई के पास बेहतर चयन होता है, क्योंकि उन्हें पेटस्मार्ट के समान स्थान की कमी का सामना नहीं करना पड़ता है। पेटस्मार्ट के पास स्टोर में हर चीज़ के लिए जगह होनी चाहिए, जबकि चेवी के पास नहीं है।
Chewy
च्यूवी का चयन पेटस्मार्ट की तुलना में कहीं अधिक व्यापक है। आप Chewy.com पर लगभग हर पालतू जानवर के लिए ढेर सारे विभिन्न ब्रांड और आइटम पा सकते हैं। हालाँकि, उन्हें अपना सारा सामान एक स्टोर में फिट करने की ज़रूरत नहीं है, इसलिए यह समझ में आता है। यदि आप चाहते हैं कि कुछ खोजना कठिन हो, तो संभवतः आपको चेवी को देखना चाहिए।
पेटस्मार्ट
PetSmart के पास आमतौर पर उत्पादों का बहुत अच्छा चयन होता है। हालाँकि, यह Chewy जितना अच्छा नहीं है। आख़िरकार, उन्हें हर चीज़ को एक स्टोर में रखने के लिए जगह की कमी का सामना करना पड़ रहा है। इसलिए, वे Chewy जितने विकल्प नहीं दे सकते अन्यथा उनके स्टोर बहुत बड़े होंगे।
फिर भी, वे अधिकांश सामान्य ब्रांड और फिर कुछ ब्रांड पेश करते हैं। आप कई छोटे पालतू जानवरों के लिए भी आइटम पा सकते हैं, हालांकि इन कम आम जानवरों के लिए प्रसाद बिल्लियों और कुत्तों की तुलना में बहुत कम है।
सुविधा
? एज: पेटस्मार्ट
आम तौर पर, क्योंकि पेटस्मार्ट के पास भौतिक स्टोर हैं, उन्हें अधिक सुविधाजनक माना जाता है। आख़िरकार, आप व्यावसायिक घंटों के दौरान रुक सकते हैं और अपनी ज़रूरत की हर चीज़ ले सकते हैं।
Chewy
Chewy शिपिंग में आम तौर पर कम से कम कुछ दिन लगते हैं। शिपिंग आपके द्वारा खरीदी जा रही वस्तु के साथ-साथ आपके ऑर्डर करने के समय के आधार पर भिन्न हो सकती है। हालाँकि, आप अधिकांश आइटम रातोंरात या दो दिनों के भीतर प्राप्त करने की उम्मीद नहीं कर सकते।
इसलिए, अगर आपको अभी कुछ चाहिए, तो Chewy शायद आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प नहीं है। इसके बजाय, हम किसी भिन्न स्टोर से खरीदारी करने की सलाह देते हैं।
पेटस्मार्ट
एक भौतिक स्टोर के रूप में, पेटस्मार्ट आपको रुकने और अपनी ज़रूरत की कोई भी चीज़ खरीदने की अनुमति देता है। निःसंदेह, इसका तात्पर्य यह है कि उनके पास स्टॉक में वह वस्तु है जिसकी आप तलाश कर रहे हैं। जैसा कि हमने पहले कहा था, उनके पास च्यूई जितनी वस्तुएं नहीं हैं, क्योंकि उन्हें उन सभी को स्टोर में रखने के लिए जगह की आवश्यकता है।
फिर भी, अगर आपको तुरंत कुछ चाहिए, तो पेटस्मार्ट Chewy से बेहतर विकल्प है।
निष्कर्ष
च्यूई और पेटस्मार्ट अधिकांश श्रेणियों में काफी समान हैं। हालाँकि उनकी सेवाएँ अलग-अलग हैं, लेकिन जरूरी नहीं कि एक दूसरे से बदतर हो। जब आप कर सकें, तो हम यह निर्धारित करने के लिए दोनों की कीमतों की जांच करने की सलाह देते हैं कि कौन सा सस्ता है। च्यूई अक्सर सस्ती होती है, लेकिन आपको आइटम पाने के लिए कुछ दिन इंतजार करना होगा।
PetSmart तब चमकता है जब आपको अभी किसी चीज़ की आवश्यकता होती है। उनके पास कई स्थान हैं और वे उनमें सामान्य पालतू वस्तुओं का भंडार रखते हैं। इसलिए, यदि आपको वास्तव में किसी वस्तु की आवश्यकता है, तो पेटस्मार्ट संभवतः आपकी मदद कर सकता है।
