पेटको और पेटस्मार्ट संभवत: पहले नाम हैं जो राष्ट्रव्यापी पालतू जानवरों की दुकानों के बारे में सोचते समय दिमाग में आते हैं। 1,500 से अधिक स्थानों के साथ, ये दोनों श्रृंखलाएं तुलनीय कीमतों पर समान उत्पाद पेश करती हैं। हालाँकि पेटको पुरानी है, लेकिन उसके पास उत्पाद चयन उतना बड़ा नहीं है और वर्तमान में वह अपने प्रतिद्वंद्वी जितना अधिक राजस्व अर्जित नहीं करती है। हालाँकि, पेटको ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफ़ॉर्म पर कूदने वाला पहला था और अपने स्टोरों का बहुत तेज़ गति से विस्तार कर रहा है, इसलिए वे भविष्य के सर्वश्रेष्ठ पालतू जानवरों की दुकान के रूप में उभर सकते हैं। यहां हम पेटको और उसकी सभी पेशकशों के बारे में क्या सोचते हैं, जिसमें यह भी शामिल है कि वे पेटस्मार्ट के मुकाबले कैसे खड़े हैं।
एक नज़र में: पेटको अनुभव
2022 में, पेटको अब सिर्फ एक पालतू जानवर की दुकान नहीं रह गई है। उनके पास सौंदर्य सेवाएँ, पशु चिकित्सालय और हाल ही में स्थान पर जोड़ी गई बोर्डिंग सेवाएँ हैं जो उन्हें आपके पालतू जानवरों की ज़रूरतों के लिए वन-स्टॉप शॉप बनाती हैं। उनका एक-आकार-सभी के लिए फिट दृष्टिकोण उन्हें एक सुविधाजनक विकल्प बनाता है, लेकिन शायद हर पालतू जानवर के मालिक के लिए सबसे अच्छा विकल्प नहीं है, जिसे हम एक मिनट में समझेंगे। इसके अतिरिक्त, यह महसूस करना महत्वपूर्ण है कि उनकी पशु चिकित्सा सेवाएँ एक नई अवधारणा है जो सभी स्थानों पर उपलब्ध नहीं है।
पेटको की समीक्षा
कितने पेटको स्टोर हैं? वे कहाँ स्थित हैं?
उनकी वेबसाइट के अनुसार, पेटको के संयुक्त राज्य अमेरिका, मैक्सिको और प्यूर्टो रिको में 1,500 से अधिक स्टोर हैं। पिछले तीन वर्षों में अनुमानित 300 स्टोरों के साथ, पेटको COVID-19 महामारी के बाद से आश्चर्यजनक दर से बढ़ रहा है।इस अचानक वृद्धि ने उन्हें पेटस्मार्ट के लगभग समान संख्या में स्टोर तक पहुंचा दिया है, जिसके 1,600+ स्थान हैं।
पेटको किसके लिए सबसे उपयुक्त है?
यदि आप कुत्ते, बिल्ली, गिनी पिग, फेर्रेट या मछली के पालतू माता-पिता हैं, तो पेटको आपकी ज़रूरतों को पूरा करने के लिए आपूर्ति बेचता है। कुछ स्थान अन्य दुकानों की तुलना में मछली जैसे छोटे पालतू जानवर अधिक बेच सकते हैं, लेकिन कॉर्पोरेट नियम के रूप में उन्होंने कभी कुत्ते या बिल्लियाँ नहीं बेचीं। इसके बजाय, वे गोद लेने को प्रोत्साहित करने के लिए गोद लेने के कार्यक्रम आयोजित करते हैं और बचाव बिल्लियों को अपने स्टोर में आश्रय देते हैं। नतीजतन, पेटको एक नई बिल्ली या कुत्ते को गोद लेने या अपने वर्तमान फर वाले बच्चों के लिए आपूर्ति खरीदने के लिए एक शानदार जगह है।
2018 में, पेटको ने कृत्रिम सामग्री वाले सभी खाद्य पदार्थों और व्यंजनों को अपनी अलमारियों से हटाने का फैसला किया। यही एक कारण है कि उनका चयन पेटस्मार्ट की तुलना में अधिक सीमित लग सकता है। यह निर्णय निश्चित रूप से यह नहीं दर्शाता है कि पेटको के शेल्फ पर पालतू भोजन का प्रत्येक बैग एक स्वस्थ विकल्प है। हालाँकि, पेटको स्वास्थ्य के प्रति जागरूक पालतू माता-पिता के लिए एक बेहतर विकल्प हो सकता है जो अपने जानवरों के भोजन में बीएचटी जैसे कैंसर पैदा करने वाले कृत्रिम परिरक्षकों के बारे में चिंता नहीं करना चाहते हैं।
पेटको का ऑनलाइन शॉपिंग अनुभव कैसा है?
पेटको $35 से अधिक के प्रत्येक ऑर्डर पर निःशुल्क शिपिंग प्रदान करता है। उनकी रिपीट डिलीवरी सेवा चेवी के ऑटोशिप फ़ंक्शन के बराबर है, जो उन्हें सीधे प्रतिस्पर्धा में डालती है। पेटको के साथ, आपके पास ऑनलाइन खरीदारी करने और स्टोर से सामान लेने का विकल्प भी है। इन-स्टोर विकल्प यकीनन उन्हें चेवी पर बढ़त देता है क्योंकि कुछ ग्राहक व्यक्तिगत रूप से खरीदारी करना पसंद कर सकते हैं।
पेटको पर एक त्वरित नजर
पेशेवर
- 1,500 से अधिक स्थान और ऑनलाइन ऑर्डरिंग एक सुविधाजनक खरीदारी अनुभव प्रदान करता है
- पेटको ने अपनी अलमारियों से कृत्रिम सामग्री पर प्रतिबंध लगा दिया
- पशुचिकित्सा सेवाएं अ-ला-कार्टे और पैकेज आधारित प्रदान की जाती हैं
- आगामी ग्रूमिंग अपॉइंटमेंट को ऑनलाइन या ऐप पर शेड्यूल करना आसान
विपक्ष
- पेटस्मार्ट को टक्कर देने वाला अधिक सीमित स्टॉक
- संवारने के लिए कोई वॉक-इन नहीं
- कुछ दुकानों में पशु चिकित्सालय नहीं हो सकते
पेटको की सेवाओं और कीमतों की समीक्षा
वेटको समीक्षा
पहले थ्राइव के नाम से मशहूर पेटको ने हाल ही में अपने इन-स्टोर पशु अस्पतालों का नाम बदलकर वेटको कर दिया है। पेटस्मार्ट के विपरीत, जो पूरी तरह से बैनफील्ड के तहत सदस्यता पैकेज के रूप में अपनी पशु चिकित्सा सेवाएं बेचता है, पेटको वेटको से अलग तरीके से संपर्क करता है। वे अपनी स्वयं की पालतू पशु बीमा पॉलिसी सहित ए-ला-कार्टे और सदस्यता पशु चिकित्सा सेवाएं दोनों प्रदान करते हैं। कुछ कम लागत वाली चिकित्सा प्रक्रियाओं ने कीमतें निर्धारित की हैं, जैसे मानक टीके। वास्तव में, वेटको में कुछ टीके मानक पशु चिकित्सालय की तुलना में भी सस्ते हैं।
पेटको द्वारा थ्राइव का अधिग्रहण करने पर हुए नए बदलावों के हिस्से के रूप में, पेटको अब एक वाइटल केयर सदस्यता कार्यक्रम प्रदान करता है जिसमें असीमित नियमित पशु चिकित्सक परीक्षा, $15 मासिक पुरस्कार, कुत्ते की देखभाल या बिल्ली के कूड़े पर 20% की छूट, 10% पोषण और बहुत कुछ शामिल है।.वाइटल केयर पेटको के बैनफील्ड के समकक्ष है, और वार्षिक सदस्यता की आवश्यकता है।
पेटको की अपनी पालतू पशु बीमा पॉलिसी है जो दुर्घटनाओं और बीमारियों को कवर करती है। सबसे आकर्षक विशेषताओं में से एक यह है कि वे उम्र या नस्ल की परवाह किए बिना किसी भी कुत्ते को नामांकित होने देते हैं। आप इस बीमा के साथ किसी भी लाइसेंस प्राप्त पशुचिकित्सक के पास जा सकते हैं और दावा प्रस्तुत करने के 30 दिनों के भीतर अपनी प्रतिपूर्ति प्राप्त कर सकते हैं। बेशक, पहले से मौजूद स्थितियों को कवर नहीं किया जाता है, न ही वेलनेस विजिट को कवर किया जाता है।
मुख्य नुकसान असंगति हो सकता है। पहला पेटको पशु क्लिनिक 2018 में खुला, इसलिए अधिकांश दुकानों में अभी तक पूर्ण-सेवा अस्पताल नहीं हैं। इसके विपरीत, बैनफ़ील्ड अत्यधिक स्थापित है क्योंकि यह 1960 के दशक से है, पेटस्मार्ट के साथ साझेदारी करने से बहुत पहले। जैसे-जैसे पेटको अपने नए पशु चिकित्सालयों का विस्तार कर रहा है, निस्संदेह कुछ कठिनाइयाँ होंगी क्योंकि समायोजन किया जाता है और उन्हें पता चलता है कि क्या काम करता है और क्या नहीं। ग्रूमिंग सेवाओं के साथ ग्राहकों का अनुभव भी स्टोर के अनुसार व्यापक रूप से भिन्न होता है, इसलिए हम उम्मीद करते हैं कि उनके पशु चिकित्सालयों के साथ भी यही स्थिति हो सकती है।
पेटको बोर्डिंग सेवाएं
रोवर के साथ फरवरी 2022 की साझेदारी के माध्यम से, पेटको ग्राहकों के पास अब अपने पालतू जानवरों को अपने प्लेटफॉर्म के माध्यम से बोर्डिंग करने का विकल्प है। यह व्यवस्था रोवर की साइट पर व्यक्तिगत देखभालकर्ताओं और बोर्डिंग, हाउस सिटिंग, डॉग वॉकिंग, डॉगी डेकेयर और ड्रॉप-इन सेवाओं की तलाश करने वाले पेटको सदस्यों के बीच एक तृतीय-पक्ष माध्यम प्रदान करती है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि ये सेवाएँ स्टोर में नहीं दी जाती हैं बल्कि रोवर के माध्यम से किराए पर दी जाती हैं। इसके विपरीत, पेटस्मार्ट ऑनसाइट बोर्डिंग प्रदान करता है लेकिन यह सेवा सभी स्थानों पर उपलब्ध नहीं है।
पेटको ग्रूमिंग सर्विसेज
आप आमतौर पर निकट उपलब्धता के साथ पेटको के साथ ग्रूमिंग अपॉइंटमेंट बुक कर सकते हैं, लेकिन दुर्भाग्य से, वे वॉक-इन सेवाएं प्रदान नहीं करते हैं। उनकी कीमतें औसत से थोड़ी ऊपर हैं, लेकिन पेटस्मार्ट से तुलनीय हैं। उदाहरण के लिए, पेटको में स्नान और बाल कटाने की कीमत $38-$66+ है, और पेटस्मार्ट पर $19-$75 के बीच है।ऐसा लगता है कि पेटस्मार्ट में जाने से छोटे कुत्तों को सबसे अधिक फायदा होगा क्योंकि देखभाल की कीमत बहुत कम शुरू होती है और आमतौर पर आकार पर आधारित होती है।
पेटको और पेटस्मार्ट दोनों के ग्राहकों के लिए सबसे बड़ी दुविधा यह है कि ग्राहक सेवा की गुणवत्ता स्थान के अनुसार कितनी भिन्न होती है। पालतू माता-पिता ने अपने "अनियंत्रित" पालतू जानवरों को सौंदर्य सेवाओं से वंचित किए जाने पर नाराजगी व्यक्त की है, जबकि स्वतंत्र सौंदर्य सैलून ने उसी जानवर को बिना किसी परेशानी के तैयार किया है।
कौन सस्ता है? पेटको बनाम पेटस्मार्ट
अतिरिक्त इन-स्टोर सुविधाएं अच्छी हैं, लेकिन संभावना है कि आप ज्यादातर इस बारे में सोच रहे होंगे कि कीमतों की तुलना कैसे की जाती है क्योंकि आप अपनी बिल्ली को नहलाने और वार्षिक जांच के लिए ले जाने की तुलना में अधिक बार कूड़ा खरीदते हैं। लोकप्रिय कुत्ते और बिल्ली की आपूर्ति के लिए पेटको और पेटस्मार्ट से कुछ नमूना कीमतें यहां दी गई हैं:
| उत्पाद | पेटको | PetSmart |
| रॉयल कैनिन बड़े नस्ल के वयस्क सूखे कुत्ते का भोजन | $84.99 | $84.99 |
| बिल्लियों के लिए इंस्टिंक्ट रॉ बूस्ट ग्रेन-फ्री रेसिपी | $79.99 | $79.99 |
| काँग क्लासिक कुत्ता खिलौना | $13.99 | $9.99 |
| साफ़-सुथरी बिल्लियाँ मुफ़्त और साफ़ 35 पाउंड। | $18.38 | $18.38 |
जैसा कि आप देख सकते हैं, कीमतें बहुत समान हैं। कुछ उत्पादों को दोनों दुकानों में बिल्कुल समान कीमत पर सूचीबद्ध किया गया है, और भी अधिक उत्पादों में केवल पैसे का अंतर है। हालाँकि, दुर्लभ अवसरों पर, कुछ उत्पादों को एक दुकान पर दूसरे की तुलना में काफी अधिक या कम मूल्य पर सूचीबद्ध किया जा सकता है, जैसे कि KONG क्लासिक खिलौना जो $13 के लिए सूचीबद्ध है।पेटको में 99 लेकिन पेटस्मार्ट में 10 डॉलर से कम में सूचीबद्ध है।
यदि आप पैसे बचाना चाहते हैं, तो पेटको के पास होलहार्टेड नामक एक स्टोर ब्रांड है। उनके कुछ उत्पाद नामी ब्रांड की वस्तुओं से कम महंगे हो सकते हैं। हालाँकि, हम अभी भी उन्हें सौदा मूल्य नहीं मानते हैं। दूसरी ओर, पेटस्मार्ट के पास कोई स्टोर ब्रांड नहीं है, लेकिन वे पालतू जानवरों के भोजन की सिंपली नॉरिश लाइन जैसे अधिक विशिष्ट उत्पाद पेश करते हैं।
अन्य उपयोगकर्ता क्या कह रहे हैं
उपभोक्ता रिपोर्ट पर, ग्राहकों ने पेटको को 2.9/5 स्टार रेटिंग दी। पेटस्मार्ट को 3.5/5 स्टार की थोड़ी अधिक रेटिंग प्राप्त हुई। दोनों श्रृंखलाओं की भारी लोकप्रियता को देखते हुए, हमें उच्च समीक्षाओं की उम्मीद थी। हालाँकि निश्चित रूप से कुछ अत्यधिक सकारात्मक समीक्षाएँ थीं, ग्राहकों का अनुभव उनके द्वारा देखे गए स्टोर के आधार पर बहुत भिन्न था। उन्होंने ज्यादातर समान मुद्दों की प्रशंसा की और शिकायत की जैसे स्टॉक में सीमित वस्तुएं, गलत माल की डिलीवरी और ग्राहक अनुभव।
कुल मिलाकर, जब सजने-संवरने की बात आती है तो ऐसा लगता है कि अधिकांश ग्राहकों के लिए शायद किसी स्थानीय सैलून में जाना बेहतर होगा, जहां दूल्हे को किसी चेन स्टोर के बजाय कुत्ते या बिल्ली के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाने का अवसर मिलता है। उच्च टर्नओवर दर के साथ जो हर बार थोड़ा अलग परिणाम देता है।
Vetco आशाजनक लग रहा है, कुछ कीमतें मानक पशु क्लिनिक से काफी कम हैं। हालाँकि, वे अभी भी हमारे लिए निर्णय देने के लिए बहुत नए हैं।
निष्कर्ष
जैसे-जैसे पेटको अपनी सेवाओं का विस्तार कर रहा है, वे आपके सभी पालतू जानवरों की देखभाल की जरूरतों के लिए एक उभरता हुआ विकल्प बन गए हैं। उनके ऑनलाइन शॉपिंग विकल्प चेवी के प्रतिद्वंद्वी हैं, और वे अधिक स्टोर और सेवाओं को उस दर पर जोड़ने के लिए संघर्ष कर रहे हैं जो जल्द ही पेटस्मार्ट से अधिक हो जाएगी। हालाँकि, उनके व्यक्तिगत उत्पाद चयन और सेवाओं की गुणवत्ता स्टोर स्थान के आधार पर काफी भिन्न होती है, इसलिए हम उन्हें औसतन केवल 3.5-सितारा समीक्षा देते हैं।
