कुत्ते और बिल्ली का भोजन, खिलौने, दवा, या जो कुछ भी आपको चाहिए उसे सीधे आपके दरवाजे पर पहुंचाने में सक्षम होना एक ईश्वरीय उपहार है, और आज पहले से कहीं अधिक ऑनलाइन दुकानें आपको यह संभावना प्रदान कर रही हैं।
दो सबसे बड़े अमेज़ॅन और चेवी हैं। पूर्व एक संपूर्ण गोलियथ है, जो ग्रह पर सबसे बड़ी कंपनियों में से एक है और एक ऐसी जगह है जहां आप लगभग वह सब कुछ खरीद सकते हैं जिसकी आप कल्पना कर सकते हैं। उत्तरार्द्ध एक अपेक्षाकृत नवागंतुक है, जो 2011 से ही अस्तित्व में है, और यह पालतू भोजन और सहायक उपकरण में माहिर है।
लेकिन पालतू जानवरों के मालिकों के लिए क्या बेहतर है, सबकुछ करने वाली दुकान या विशेषज्ञ? नीचे Chewy बनाम Amazon गाइड में, हम उस प्रश्न की विस्तार से जांच करते हैं, ताकि आप उस कंपनी के साथ व्यापार कर सकें जो आपको सबसे अच्छी सेवा देती है।
अमेज़न का एक संक्षिप्त अवलोकन
जैसा कि ऊपर बताया गया है, आप अमेज़ॅन पर लगभग कुछ भी खरीद सकते हैं, जिसमें ग्रह पर कुत्तों और बिल्लियों के लिए हर प्रकार के उपकरण और उपकरण शामिल हैं।
यह निश्चित रूप से सुविधाजनक है, लेकिन यह कभी-कभी भारी भी पड़ सकता है, खासकर इसलिए क्योंकि वहां बहुत सारे व्यापारी हैं - और वे सभी समान रूप से प्रतिष्ठित नहीं हैं। अमेज़ॅन व्यापारियों पर निगरानी रखने और घोटालेबाजों को बाहर निकालने का अच्छा काम करता है, लेकिन आप वास्तव में कभी नहीं जानते कि आप किससे खरीदारी कर रहे हैं।
साथी ग्राहकों की प्रतिक्रिया हमेशा भरोसेमंद नहीं होती है, क्योंकि कई विक्रेता ढेर सारी नकली समीक्षाएँ जोड़कर सिस्टम के साथ खिलवाड़ करने की कोशिश करते हैं। अमेज़ॅन ने हाल के वर्षों में "सत्यापित खरीद" सेटिंग जोड़कर इस पर रोक लगा दी है, लेकिन निर्धारित घोटालेबाज अभी भी इससे बच सकते हैं।
हालाँकि, यह दुर्लभ है कि आप जो खोज रहे हैं वह आपको नहीं मिल पाएगा, और यह तब काम आता है जब आपकी बिल्ली या कुत्ता एक विशेष आहार खाता है या यदि आप उसके लिए कोई खिलौना ढूंढने की उम्मीद कर रहे हैं पहले कभी प्रयास नहीं किया (और नष्ट नहीं किया)।
इसके अलावा, कंपनी यह सुनिश्चित करने के लिए पीछे झुकती है कि आप संतुष्ट हैं, और रिटर्न आसान और दर्द रहित है।
पेशेवर
- अविश्वसनीय चयन
- दुर्लभ या विशिष्ट वस्तुओं को खोजने के लिए अच्छा
- कंपनी ने घोटालेबाजों को पकड़ने की कोशिश की
विपक्ष
- चयन जबरदस्त हो सकता है
- सभी व्यापारी प्रतिष्ठित नहीं होते
- नकली ग्राहक समीक्षाओं से भरा
च्यूवी का संक्षिप्त अवलोकन
चूंकि चेवी पूरी तरह से पालतू जानवरों के मालिकों की सेवा के लिए समर्पित है, उनका पूरा स्टोर आपकी सुविधा को ध्यान में रखकर बनाया गया है। च्यूई ऑनलाइन शॉपिंग के साथ, आप श्रेणी, पालतू जानवर के प्रकार या यहां तक कि ब्रांड के आधार पर खरीदारी करना चुन सकते हैं।
यह निस्संदेह उपयोगी है, लेकिन यह संदेहास्पद है कि यह वास्तव में आपकी कितनी मेहनत बचाता है। आख़िरकार, जिस ब्रांड को आप खोज रहे हैं उसे अमेज़ॅन के खोज बॉक्स में टाइप करने में अधिक समय नहीं लगता है (लेकिन उनके सभी परिणामों को देखना कठिन हो सकता है)।
फिर भी, चेवी की ऑनलाइन शॉपिंग श्रेणियां (जैसे कि "बड़ी नस्ल के कुत्ते का भोजन" और इसी तरह) अमेज़ॅन की तुलना में बेहतर-क्यूरेट की गई हैं (जो स्वयं-वर्गीकरण के लिए व्यापारियों पर भरोसा करती है)। चेवी की समीक्षाएँ अमेज़ॅन जितनी ही विश्वसनीय हैं, हालाँकि आमतौर पर उनकी संख्या कम होती है।
Chewy खरीदारी संबंधी निर्णयों को आसान बनाने के लिए हर संभव प्रयास करता है, जिसमें पोषण संबंधी जानकारी को सामने और केंद्र में रखना भी शामिल है। कुछ वस्तुओं में भोजन संबंधी निर्देश और अन्य युक्तियाँ शामिल हैं, और किसी पालतू जानवर को नए पालतू भोजन में कैसे परिवर्तित किया जाए जैसे सामान्य विषयों पर विशेषज्ञों के निर्देशात्मक वीडियो भी हैं।
च्यूवी के सबसे बड़े फायदों में से एक उनकी फार्मेसी है; आप बस अपने पशुचिकित्सक से एक प्रिस्क्रिप्शन मेल कर सकते हैं और अपने पालतू जानवर की प्रिस्क्रिप्शन दवा अपने दरवाजे पर पहुंचा सकते हैं, अक्सर पर्याप्त छूट पर। अमेज़ॅन अभी तक यह सेवा प्रदान नहीं करता है, लेकिन यह आवश्यक नहीं है कि प्रत्येक पालतू जानवर का मालिक इसका लाभ उठाए।
पेशेवर
- श्रेणियाँ अच्छी तरह से क्यूरेट की गई हैं
- आपके निर्णय लेने में सहायता के लिए बहुत सारी जानकारी
- एक फार्मेसी है
विपक्ष
- अमेज़ॅन की तुलना में नेविगेट करना ज्यादा आसान नहीं
- अमेज़न से कम समीक्षा
Chewy.com पर 35% की छूट
+ पालतू भोजन और आपूर्ति पर मुफ़्त शिपिंग
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मूल्य निर्धारण - चेवी बनाम अमेज़न
मूल्य निर्धारण जैसी श्रेणी का एक ही उत्तर देना कठिन है क्योंकि इसमें बहुत सारे परिवर्तन शामिल हैं (खासकर चूंकि अमेज़ॅन के पास कई व्यापारी हैं जो एक ही उत्पाद को अलग-अलग कीमतों पर पेश करते हैं)।
आम तौर पर कहें तो, उनकी कीमतें लगभग समान हैं (और दोनों आपके स्थानीय ईंट-और-मोर्टार पालतू जानवर की दुकान से उचित मात्रा में कम बोली लगा सकते हैं)। यदि आप उनकी सदस्यता सेवाओं के लिए साइन अप करते हैं तो दोनों छूट भी देते हैं।
आपको यह बेहतर विचार देने के लिए कि दोनों सेवाएं एक-दूसरे के मुकाबले कैसे खड़ी हैं, हमने दोनों साइटों पर कुछ उत्पादों की तुलना की।
जंगली घाटी नदी का स्वाद अनाज रहित सूखी बिल्ली का खाना (14 पौंड बैग)
जैसा कि आप देख सकते हैं, इस सूखी बिल्ली के भोजन के दोनों बैगों की कीमत प्रत्येक साइट पर बिल्कुल समान है - एक पैसे से भी कम। हालाँकि, यदि आप Chewy की सदस्यता सेवा के लिए साइन अप करते हैं, तो आप कीमत को 5% तक कम कर सकते हैं, जबकि Amazon की कीमत सदस्यता लेने पर भी वही रहती है।
बेशक, यहां एक और मूल्य परिवर्तन चल रहा है: शिपिंग। यह अपनी श्रेणी का हकदार है, और हम इस पर बाद में विचार करेंगे।
आइए अब एक खिलौने की कीमत देखें, क्या हम?
आउटवर्ड हाउंड इंटरएक्टिव हिड-ए-स्क्विरल पहेली खिलौना (गिनोर्मस)
फिर से, दोनों वस्तुओं की कीमत एक ही है (खैर, Chewy ने अमेज़न से एक पैसा कम कर दिया)।
यदि आप खोजने में पर्याप्त समय बिताते हैं, तो आपको कुछ ऐसी वस्तुएं मिलेंगी जिनकी कीमत में बड़ी असमानताएं हैं। हालाँकि, कुल मिलाकर, स्टिकर की कीमत दोनों जगहों पर लगभग समान होगी।
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शिपिंग
यह दोनों साइटों के बीच प्रमुख अंतरों में से एक है, लेकिन इसमें इतनी भिन्नताएं हैं कि किसी भी साइट की पूरी आलोचना करना कठिन है।
Chewy आमतौर पर $49 से अधिक के किसी भी ऑर्डर पर मुफ़्त शिपिंग प्रदान करता है। यह बहुत उपयोगी है, लेकिन केवल तभी जब आप उच्च श्रेणी की बिल्ली या कुत्ते का भोजन जैसी कोई चीज़ खरीद रहे हों।अन्यथा, आप संभवतः $49 की सीमा तक पहुंचने के लिए या तो शिपिंग के लिए भुगतान कर रहे होंगे या अपने कार्ट में बहुत सारी अनावश्यक वस्तुओं को जोड़ रहे होंगे (जिससे पैसे बर्बाद हो रहे होंगे)।
दूसरी ओर, अमेज़न के पास कई शिपिंग विकल्प हैं। आप जाते ही भुगतान कर सकते हैं, या $25 तक पहुंचने पर निःशुल्क शिपिंग प्राप्त कर सकते हैं। एक अन्य विकल्प अमेज़ॅन प्राइम के लिए साइन अप करना है, जो प्रति वर्ष $119 (या छात्रों के लिए $59 प्रति वर्ष) है।
यदि आपके पास अमेज़ॅन प्राइम है, तो दो-दिवसीय शिपिंग पर सभी शिपिंग लागत माफ कर दी जाती है। यदि आप साइट से पर्याप्त खरीदारी करते हैं, तो सेवा अंततः अपने लिए भुगतान करेगी।
जहां तक शिपिंग की गति का सवाल है, दोनों सेवाएं उत्कृष्ट हैं, और आपको आमतौर पर दो व्यावसायिक दिनों के भीतर अपना ऑर्डर प्राप्त हो जाएगा।
रिटर्न
दोनों ग्राहक सेवाओं के साथ रिटर्न काफी आसान है, हालांकि दोनों की अपनी ताकत और कमजोरियां हैं।
अमेज़ॅन में आम तौर पर 30 दिन की रिटर्न विंडो होती है। ग्राहक सेवा पालतू जानवरों के भोजन पर रिटर्न स्वीकार नहीं करती है, हालांकि यदि आप संतुष्ट नहीं हैं तो वे आमतौर पर आपको स्टोर क्रेडिट देंगे।साथ ही, वापसी प्रक्रिया काफी दर्द रहित है, वे आपको विभिन्न प्रकार के शिपिंग विकल्प (साथ ही आवश्यक लेबल) प्रदान करते हैं।
च्यूई की वापसी नीति और ग्राहक सेवा बहुत अधिक उदार है, हालांकि वस्तुओं को वापस करने का वास्तविक कार्य अधिक कठिन है। पूर्ण धन-वापसी के लिए किसी भी कारण से कुछ भी वापस करने के लिए आपके पास 365 दिन हैं (एकमात्र अपवाद डॉक्टरी दवा है, जब तक कि ऑर्डर में कोई त्रुटि न हो)।
हालाँकि, इसे कंपनी को वापस भेजने के लिए, आपको FedEx से गुजरना होगा। यह आपके लिए कोई समस्या हो भी सकती है और नहीं भी, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप कहाँ रहते हैं, लेकिन यह आपके विकल्पों को सीमित कर देता है।
कुल मिलाकर, अधिकांश पालतू पशु मालिकों को संभवतः Chewy की वापसी नीति और ग्राहक सेवा Amazon से बेहतर लगेगी, लेकिन यह Chewy का समर्थन होने की तुलना में Amazon का अभियोग कम है।
ग्राहक सेवा
जैसा कि आप शायद इतनी बड़ी वेबसाइटों से उम्मीद करेंगे, दोनों के पास बड़े ग्राहक सहायता कर्मचारी हैं जो 24/7/365 काम करते हैं, और आपके किसी भी प्रश्न या चिंता का उत्तर 24 घंटों के भीतर दिया जाएगा।
दोनों स्थानों पर कर्मचारी मिलनसार हैं और उन्हें खुश करना आसान है, लेकिन दोनों साइटों की समस्या एक जैसी है। यदि आपकी समस्या के लिए आपको कई प्रश्न पूछने की आवश्यकता है, तो आपको हर बार एक अलग सहायता प्रतिनिधि मिलेगा, और हो सकता है कि उन्हें आपकी समस्या के बारे में जानकारी न हो।
परिणामस्वरूप, जटिल समस्याओं को हल करना और भी अधिक जटिल हो सकता है। हालाँकि, बुनियादी मुद्दों को दोनों जगहों पर जल्दी और आसानी से हल किया जाना चाहिए।
च्यूवी बनाम अमेज़ॅन - पालतू जानवरों के मालिकों के लिए कौन सा बेहतर है?
जैसा कि आप संभवतः उपरोक्त चेवी बनाम अमेज़ॅन की तुलना करने वाली जानकारी से बता सकते हैं, साइटें अपनी क्षमताओं के मामले में बहुत समान हैं। एक से दूसरे पर स्विच करने पर आपको बड़े पैमाने पर सुधार देखने की संभावना नहीं है।
आपको किसका उपयोग करना चाहिए यह काफी हद तक आपकी खरीदारी की आदतों पर निर्भर करता है। यदि आप विशेष रूप से पालतू जानवरों के उत्पादों के लिए खरीदारी कर रहे हैं, तो हमें लगता है कि उनकी उदार रिटर्न नीति, फार्मेसी विभाग और मददगार ढंग से डिजाइन की गई साइट के कारण चेवी संभवतः बेहतर विकल्प है।
यदि, हालांकि, बिल्ली या कुत्ते का खाना लंबी खरीदारी सूची में सिर्फ एक आइटम है, तो आपको अमेज़ॅन पर यह सब करना आसान हो सकता है। यह विशेष रूप से सच है यदि आपने प्राइम के लिए साइन अप किया है और खर्च को उचित ठहराना चाहते हैं।
भले ही, आपको किसी भी स्थान पर जो चाहिए वह ढूंढने में सक्षम होना चाहिए और एक या दो दिन के भीतर प्राप्त करना चाहिए। और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किस साइट से खरीदारी करते हैं, एक बात निश्चित है: आपके पालतू जानवर को आपके द्वारा खरीदे गए 20 डॉलर के खिलौने की तुलना में उस बॉक्स के साथ खेलने में अधिक रुचि होगी जिसमें सब कुछ आया है।
